Как правильно выбрать место покупки ювелирных украшений и на что стоит обратить внимание?
Наверное многие из вас задавались таким вопросом. И мы уверены что много покупателей золотых и серебряных украшений остались недовольны не только сервисом, а и самой покупкой. И чтобы избежать разочарования в дальнейшем уделите немного времени нашей статье. В ней вы ознакомитесь с инсайдерской информацией от владельца ювелирного магазина VOS Jewelry.
Несколько секретов о выборе ювелирных украшений и где их выгодно и недорого купить.
На первом месте при покупке ювелирных украшений конечно же - ювелирные супермаркеты. Не так давно у нас работал небольшой отдел в ювелирном супермаркете. И вот что мы думаем от таком месте.
Ювелирные супермаркеты
Попадая в ювелирный супермаркет у вас просто разбегаются глаза от ассортимента, количества продавцов, блеска золота и серебра, которые ослепляют своими вставками и разнообразием драгоценных и полудрагоценных камней. Но стоит чуточку повнимательнее присмотреться и вы увидите, что все ювелирные украшения однотипны и похожи между собой, а найти что-то отличительное очень тяжело. Как правило количество поставщиков (ювелирных фабрик) в ювелирных супермаркетах можно пересчитать на пальцах. В таком месте все сводится к тому что вы просто торгуетесь с продавцами за минимальную цену на украшения. Почему так? - Спросите вы. Все очень просто. Спрос и предложение. Если ювелирный супермаркет с множеством продавцов расположен в старом спальном районе, то основная масса украшений будет рассчитана на покупателей 40+. Тут о модных ювелирных украшениях, последних трендах и речи идти не может. А возраст товарного ассортимента представленных на прилавках может достигать 5 лет. Только представьте себе, товар лежал на прилавке или в запасе около столько лет и не был востребован. Но все равно он продолжает лежать и “ждать своего” покупателя. Что же касается более молодых районов и микрорайонов, то отличий не намного больше, ведь много владельцев ювелирок в супермаркетах имеют сетки по всем районам города.
Да, конечно же бываю и белые вороны. Такими оказались мы со своим трендовым ассортиментом украшений и нестандартным, по взглядам окружающих владельцев и продавцов, подходам к продаже ювелирных изделий. Первое в чем мы выделялись - это отсутствие скидок на ювелирные украшения.
Мне до сих пор тяжело понять - зачем делать скидку на ювелирные украшения круглый год на все -50% или -30% или вообще -70%!
На что коренные владельцы бизнеса мне с уверенностью отвечали:
- Во первых, клиент уже не сможет попросить скидку
- Во вторых, скидка привлекает клиента
- В третьих - так делают все.
В принципе аргументы достаточно весомые на первый взгляд, продавцу удобно не делать никаких скидок - он больше зарабатывает. И да, скидки манят клиентов. Да, и тренд среди продавцов никто не отменял.
Но вот если вдуматься немного, встать на место покупателя при выборе украшений.
Первое, что меня всегда отпугивало при выборе ювелирных супермаркетов. Предположим, что я присматриваю подарок на годовщину 5 августа, допустим золотое колечко с бриллиантом, и выбираю дорогой подарок в ювелирном супермаркете для своей девушки вот уже несколько месяцев. Я захожу раз в неделю по разным ювелирным супермаркетам, магазинам салонам города Киева, которые находятся в моем микрорайоне. И уже на протяжении нескольких месяцев я вижу все те же -50% у всех продавцов. К чему эта скидка на кольца с бриллиантами? Что за распродажа на праздники, которые уже прошли или еще не настали? Но 50% скидка на золотое колечко все больше и больше меня манит, тем более что бриллиант не маленький. А вдруг скидка завтра закончится, думаю я, и мне придется купить кольцо за 100% от его стоимости… Описывать такие ситуации можно бесконечно на примере колец, сережек, кулонов, браслетов и других ювелирных украшений из золота или серебра, а суть останется неизменной - скидка на это заветное золотое кольцо с бриллиантом исчезнет тогда, когда его купят другие покупатели. Обидно, правда? Думать что тебя, как покупателя, держат за идиота, заманивая не существующими скидками, акциями и распродажами. Заметьте - большинство ювелирных супермаркетов и магазинов известных брендов в Украине так делают. И это печально, ведь к покупателю нет никакого уважения в плане аргументированной наценки и скидки.
Вторая проблема меня печалит не меньше. Покупателю откровенно врут, глядя в глаза. Да, да! И это горькая правда. Согласитесь, не все мы с чувством вкуса, часто покупаем не то что нам подходит, а то что нам нравится. И тут ювелирные украшения не исключение. Можно купить серебряные сережки или золотой кулон, который никогда не будем носить, а разочарование от дорогой покупки все больше заставит нас полюбить старые ювелирные изделия из залежавшейся коробки или снова подтолкнут покупать новые. Печалит тот факт, что найти продавца в ювелирном магазине, который скажет в лицо, что эта вещь вам не идет - достаточно сложно. Особенно если ценник на изделие переваливает за тысячи гривен. Ведь продавец понимает что может остаться без заработка, а уже остальное его не особо волнует.
Третье - это бесконечный обман. Если вы выбрали место для покупки украшений - ювелирный супермаркет, то помните о качестве ювелирного изделия и наценке на него. Что может быть еще обиднее, чем неправдивая скидка? Вы не поверите, но это не аргументированная наценка. Мало того что вы видите скидку в -30% или -70%, так еще и наценка на изделие от 50 до 700%, чтобы оправдать скидку!!! Самое обидное то, что чем популярнее и известнее магазин (сейчас я имею ввиду не брендовые, а супермаркеты с большой сеткой по всем крупным городам Украины), тем больше вы переплачиваете. Ладно, если бы это был ювелирный шедевр в виде сережек или кольца из золота, усыпанный дорогими драгоценными камнями наивысшего качества выпущенные в количестве 1-2 штук, которые соответствовали последним тенденциям моды. Так нет же, это так называемая “классика”, которая уже выпускается как минимум лет 5 и ее носят сотни людей. А по поводу качества - вообще отдельная тема. Ведь все законы на стороне продавцов. И доказать заводской брак после покупки очень тяжело, особенно если вещь уже была ношена.
Вы наверное немного удивлены после прочитанного, но это лишь верхушка того, что каждый мог бы заметить присмотревшись немного внимательнее, выбирая место для покупки ювелирных украшений.
Конечно обойти положительные стороны ювелирных супермаркетов мы не в праве. Несомненно наличие здесь и сейчас и широкий ассортимент удовлетворит спрос торопливой покупки подарков или спонтанной покупки, потому что продавец прекрасно улыбался говорил как вам все идет. Конечно же в супермаркетах есть прекрасные профессионалы своего дела, которые смогут подобрать из своего ассортимента соответствующую модель с нужной драгоценной вставкой.
Вот вам небольшие советы от VOS Jewelry.
Если вы все-таки решили остановить свой выбор покупки именно там:
- Игнорируйте большие скидки.
- Не делайте спонтанные покупки, если изделие очень дорогое.
- Выбирайте ювелирные украшения в компании с близкими или знакомыми, чтобы узнать мнение незаинтересованного человека.
- Внимательно осмотрите изделие. На нем должны быть пломбы, пробы и все камни должны быть хорошо закреплены.
- Выбирая ювелирное изделие с драгоценными камнями поинтересуйтесь чистотой, цветом и каратностью камней.
- Если это золотое кольцо, цепочка, браслет или колье, то обязательно поинтересуйтесь, можно ли его обменять, если не подойдет размер
- Обязательно просите скидку.
- На ювелирном изделии не должно быть никаких потертостей и царапин, ведь доказать после покупки что эти царапины сделали не вы невозможно.
Ювелирные интернет-магазины
На втором месте по популярности - это ювелирные интернет супермаркеты или мультибрендовые интернет магазины. Казалось бы, что тут может быть не так. А все не так далеко ушло от офлайн магазинов. Большинство из них используют в все те же “колхозные” перечеркнутые ценники с вечными скидками -50% или -70%. Практически тот же ассортимент что и в обычных магазинах, только чуточку больше. Если закрыть глаза на несуществующие скидки, то выбор украшений в интернет супермаркетах на мой взгляд намного приятнее. Вам, никто не навязывает своего мнения. При выборе украшений из золота или серебра, вы можете поделиться фотографией с близкими и узнать их мнение по поводу покупки. Можно поискать цены на это украшение в других интернет-магазинах ювелирных украшений. Все характеристики изделия описаны и вам не нужно лишний раз напрягать свое зрение.
Недостатками покупок ювелирных изделий в онлайн гипермаркетах могут быть:
- Наличие товара
- Скорость доставки
- Актуальная цена
- Корректность описания товара
- Соответствие и качество фотографии.
В принципе, эти недостатки касаются любых онлайн покупок ювелирных украшений.
Вот наши советы, как купить ювелирные украшения в ювелирных интернет магазинах.
Обязательно помните следующее:
- Планируйте ваши покупки за месяц или два. Так как если этого украшения из золота или серебра нет в наличии, то его успеют сделать на фабрике.
- Не бойтесь уточнять у менеджера соответствие всех заявленных характеристик товара.
- Всегда просите скидку не зависимо перечеркнута цена или нет.
- Обратите внимание на возможность расчета картой онлайн или безналичного расчета.
- Посмотрите на социальную активность выбранного ювелирного интернет магазина, зарегистрирован ли он в Facebook, Google+, Instagram и ведет ли он социальную активность. Обращайте внимание на контакты и фактические адреса.
- Обращайте внимание на наличие пробы Государственной пробирной палаты Украины и на качество самого изделия. Попробуйте найти это же украшение в других ювелирных интернет магазинах и сравните цены.
Если вы придерживайтесь этих советов при покупке украшений, то вас точно не обманут, а каждая покупка будет в радость. В этой статье мы не пытаемся ни в коем случае обидеть продавцов или покупателей и это всего лишь наше личное наблюдение.
